Politika zasebnosti uporabnika

Kot AquaWin je naša prednostna naloga odgovorno ravnanje z vašimi osebnimi podatki. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in varujemo podatke, ko se igralci iz Slovenije registrirajo, nakažejo v EUR, igrajo naše igre ali uporabljajo naše storitve. Stran opisuje vrste podatkov, ki jih obdelujemo – osebne, tehnične in transakcijske – skupaj z vašimi pravicami in navodili, kako jih uveljavljati. Jasne razlage o piškotkih, deljenju s tretjimi osebami in varnostnih ukrepih so navedene, da boste razumeli, kako so vaši podatki upravljani in zaščiteni med uporabo naše platforme.

Vrste podatkov, ki jih zbiramo

Osebni podatki vključujejo ime, datum rojstva, poštni naslov, e-pošto ter podatke o osebni izkaznici ali potnem listu za namene preverjanja. Tehnični podatki zajemajo IP naslove, podatke o napravi in brskalniku ter zapise o povezavah. Transakcijski zapisi vključujejo pologe, dvige, podatke o načinu plačila, zgodovino stav in uporabljeno valuto – za igralce iz Slovenije je običajno EUR. Prav tako ustvarjamo združene ali anonimizirane statistike uporabe za vzdrževanje storitev in skladnost.

Kako uporabljamo vaše podatke

Upravljanje računa in preverjanje identitete temeljita na posredovanih osebnih podatkih in dokumentih KYC za potrditev starosti ter izpolnjevanje pravil proti pranju denarja. Obdelava plačil in vodenje evidenc uporabljata transakcijske podatke za poravnavo stav in obdelavo dvigov. Tehnični in vedenjski podatki podpirajo nadzor varnosti, preprečevanje prevar in poročanje regulatorjem. Obvestila o aktivnosti na računu, spremembah pogojev ali drugih obvestilih pošiljamo na kontaktne podatke, ki jih posredujete.

Varstvo podatkov in varnostne prakse

Podatki v prenosu so zaščiteni z industrijsko sprejemljivim šifriranjem (TLS), dostopi pa so omejeni, da lahko občutljive podatke vidijo le pooblaščene osebe znotraj naše organizacije. Varnostni ukrepi vključujejo šifrirano hrambo, redne varnostne preglede, upravljanje ranljivosti in izobraževanje zaposlenih. Ponudniki tretjih storitev, ki obdelujejo podatke v našem imenu, so zavezani s pogodbami, da vzdržujejo enakovredne varnostne ukrepe in zaupnost.

Piškotki in sledilne tehnologije

Osnovni piškotki omogočajo prijavo in transakcijske funkcije. Piškotki za delovanje in analitiko nam pomagajo razumeti uporabo strani in izboljšati zanesljivost, medtem ko funkcionalni piškotki hranijo nastavitve. Kjer je to primerno, za neobvezne piškotke zahtevamo soglasje, brskalniške nastavitve pa lahko uporabite za blokiranje ali brisanje piškotkov. Sledenje s strani tretjih oseb, na primer analitičnih ali plačilnih partnerjev, urejajo njihove politike in naši pogodbni nadzorni ukrepi.

Pravice uporabnika

Dostop in popravek

Imetniki računov lahko zahtevajo kopije osebnih podatkov, ki jih hranimo, in zahtevajo popravek netočnosti preko nastavitev računa ali tako, da kontaktirajo našo podporo. Pred izvedbo sprememb je zahtevano preverjanje identitete, da zaščitimo varnost računa.

Izbris in omejitev

Zahteve za izbris ali omejitev obdelave spoštujemo, kjer je to zakonito, vendar lahko določene informacije zadržimo za izpolnitev pravnih obveznosti, reševanje sporov ali izpolnjevanje zahtev proti pranju denarja in odgovorne igre. Pravica do prenosljivosti podatkov in pravica do ugovora sta na voljo v okviru veljavne zakonodaje.

Deljenje podatkov in tretje osebe

Podatke delimo s procesorji plačil, storitvami za preverjanje identitete, izbranimi ponudniki iger, dobavitelji za preprečevanje prevar in regulatorji, kadar je to potrebno. Čezmejni prenosi potekajo pod ustreznimi varnostnimi zagotovili, kot so standardne pogodbeno določene klavzule. Razkritje organom pregona ali regulativnim telesom se izvede, kadar to narekuje zakon.

Posodobitve politike zasebnosti

Občasne posodobitve objavljamo na naši spletni strani, pomembne spremembe pa kjer je mogoče sporočimo po e-pošti. Priporočamo redno pregledovanje te strani; nadaljnja uporaba naših storitev po spremembah pomeni sprejetje spremenjenih pogojev.