Odgovorno igranje

Kot operater, licenciran za delovanje v Sloveniji, postavljamo varno, nadzorovano in pregledno igranje na prvo mesto na naši platformi. Naša zaveza odgovornemu igranju se odraža v naboru praktičnih orodij, jasnih politik in proaktivne podpore, ki igralcem pomaga sprejemati informirane odločitve. S spodbujanjem ozaveščenosti, zagotavljanjem možnosti samoupravljanja in sodelovanjem s strokovnimi organizacijami želimo zmanjšati škodo in podpreti tiste, ki so lahko ogroženi. Vsakdo si zasluži pozitivno igralno izkušnjo, naše politike pa so zasnovane tako, da varujejo igralce ob spoštovanju osebne odgovornosti in lokalnih predpisov v Sloveniji.

AquaWin: Načela odgovornega igranja

Varnost igralcev usmerja vsako našo odločitev. Temeljna načela vključujejo preprečevanje igranja mladoletnih oseb, pošteno in pregledno komunikacijo o tveganjih ter zagotavljanje dostopnih nadzornih orodij, ki igralcem omogočajo postavljanje zdravih mej pri njihovem igranju. Skladnost s slovenskimi zakonskimi zahtevami in najboljšimi praksami mednarodnih standardov je temelj našega pristopa.

Orodja za upravljanje vašega igranja

Omejitve pologa in izgub

Osebne omejitve pologa in izgub lahko nastavite v nastavitvah računa v EUR. Omejitve so prilagodljive in namenjene ohranjanju vzdržnega igranja. Začasna znižanja začnejo veljati takoj, medtem ko povišanja morda zahtevajo kratek čakalni rok, da se zagotovi premišljena odločitev.

Časovne omejitve in nadzor sej

Opomniki o sejah ter dnevne ali tedenske časovne omejitve so na voljo za spodbujanje odmorov in preprečevanje pretiranega igranja. Obvestila se med igranjem pojavijo kot povabilo k premisleku, možnost samodejne odjave pa pomaga uveljaviti izbrane meje trajanja sej.

Samoizključitev in možnosti začasnega premora

Daljnoročna orodja vključujejo začasna obdobja premora in popolno samoizključitev za določeno obdobje. Služba za podporo vam lahko pomaga pri postopku. Računi, za katere velja samoizključitev, ostanejo blokirani za igranje z resničnim denarjem, dokler izbrano obdobje ne poteče in niso opravljene zahtevane preveritve.

Prepoznavanje znakov problematičnega vedenja

Znaki opozorila so lahko poskusi nadoknaditi izgube, zanemarjanje dela ali osebnih obveznosti, spremembe razpoloženja, povezane z igranjem, ali težave pri prenehanju igranja kljub negativnim posledicam. Družinski člani in prijatelji pogosto prvi opazijo spremembe, zato spodbujamo, da zunanji opazovalci izrazijo svoje pomisleke igralcu ali naši ekipi za podporo.

Smernice za ohranjanje nadzora

Praktični koraki vključujejo nastavitev strogih omejitev pologa in časa, obravnavo iger na srečo kot zabavo, ne kot vir dohodka, ter vodenje jasnih zapisov o izdatkih v EUR. Redni samopregledi, uporaba opomnikov sej in vzemanje odmorov po zmagah ali porazih prispevajo k zdravim navadam. Pomoč naše ekipe za podporo je na voljo, kadar so potrebne spremembe vedenja.

Dostop do strokovne pomoči in podpornih organizacij

Zaupna pomoč je na voljo preko slovenskih nacionalnih zdravstvenih služb, lokalnih svetovalnih centrov in specializiranih organizacij. Mednarodni viri, kot so GamCare, Gambling Therapy in Gamblers Anonymous, nudijo tudi 24/7 svetovanje in podporo vrstnikov. Kontaktne podatke in povezave najdete v naši sekciji o odgovornem igranju, naša ekipa pa lahko igralce poveže s primernimi storitvami.